Hilfecenter

Willkommen in unserem Hilfe-Center!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen von Käufern und Verkäufern .

Für Käufer 🛍️

1. Bestellung aufgeben

Durchsuchen Sie Produkte nach Kategorie oder suchen Sie mithilfe der Suchleiste.
Fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie mit der Kasse fort.
Bezahlen Sie sicher mit Kredit-/Debitkarte, PayPal oder anderen verfügbaren Online-Methoden.

2. Auftragsverfolgung

Verwenden Sie unsere Seite [Ihre Bestellung verfolgen] mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Sie erhalten außerdem E-Mail-Updates mit Ihren Tracking-Details.

3. Versand & Lieferung

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Standort des Verkäufers.
Voraussichtliche Liefertermine werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt.

4. Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können eine Rückgabe oder Rückerstattung über Ihr Konto-Dashboard anfordern.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für alle Einzelheiten.

Für Verkäufer 🏬

1. Verkäufer werden

Registrieren Sie sich über die Seite „Verkäufer werden“ .
Nach der Genehmigung erhalten Sie Zugriff auf Ihr Verkäufer-Dashboard, um Produkte aufzulisten.

2. Verkäufergebühren und Provisionen

Marktplatzprovision: 10 % pro Verkauf .
Auszahlungen werden monatlich über Wise, Banküberweisung, PayPal, Mobile Money oder Ihre bevorzugte Methode abgewickelt.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Auszahlungen und Gebühren .

3. Produkte auflisten

Verkäufer müssen Produkte in den richtigen Kategorien hinzufügen und die [Richtlinien und Leitlinien für Verkäufer] befolgen.
Hochwertige Bilder und genaue Beschreibungen sind erforderlich.

4. Unterstützung für Verkäufer

Kontaktieren Sie unser Verkäufer-Support-Team direkt über das Dashboard.
Greifen Sie im Abschnitt „Verkäuferressourcen“ auf Anleitungen, Tipps und Updates zu.

Sie benötigen weitere Hilfe?

📧 E-Mail: info@cedomart.com
💬 Live-Chat: Verfügbar während der Geschäftszeiten
📖 Durchsuchen Sie unsere [FAQs] für schnelle Antworten